En el lugar se encontraban Bomberos de la Ciudad, SAME y equipos de emergencia del Gobierno de la Ciudad.
Desde la Defensoría se asistió a los turistas que se hospedaban en el hotel y que fueron afectados por el incidente. Personal de la Coordinación habló con el gerente del alojamiento logrando que se les reembolsara el dinero correspondiente.
Se brindó contención, asesoramiento y se pusieron a disposición todos los recursos del organismo.