La Defensoría del Pueblo recibe reclamos vinculados a conflictos con agencias de viajes, la compra o contratación de pasajes aéreos o terrestres, alojamiento, seguros de viaje, alquiler de vehículos u otros servicios turísticos.

También gestionamos denuncias sobre turismo estudiantil y promovemos el turismo accesible e inclusivo.

Para iniciar el trámite es necesario que dejes tus datos personales, una descripción del problema o inconveniente que queres denunciar, los datos de la empresa proveedora y la documentación de la compra o contratación.