turismo
¿Qué puedo reclamar?
La Defensoría del Pueblo recibe reclamos vinculados a conflictos con agencias de viajes, la compra o contratación de pasajes aéreos o terrestres, alojamiento, seguros de viaje, alquiler de vehículos u otros servicios turísticos.
También gestionamos denuncias sobre turismo estudiantil y promovemos el turismo accesible e inclusivo.
Para iniciar el trámite es necesario que dejes tus datos personales, una descripción del problema o inconveniente que queres denunciar, los datos de la empresa proveedora y la documentación de la compra o contratación.
- Agencias de viajes y empresas de turismo
- Pasajes y alojamientos
- Servicios turísticos
- Alquiler de vehículos
- Turismo estudiantil
- Turismo accesible e inclusivo